• Retailer of the Year startet wieder!

    Retailer of the Year

    Die Abstimmungsperiode für die Wahl zum "Retailer of the Year" ist beendet. Die Nominierten werden Mitte November bekannt gegeben. Melden Sie sich für unseren Newsletter an und bleiben Sie auf dem Laufenden!

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Bern, 11. Oktober 2016 - Die Gewinner der Auszeichnung "Retailer of the Year" Schweiz 2016 stehen fest!

Bereits zum achten Mal haben die Konsumenten in der Schweiz ihre beliebtesten Detailhändler bewertet und in insgesamt 7 Kategorien Gewinner gewählt. Die Wahl zum "Retailer of the Year" ist europaweit eine der größten Verbraucherbefragungen und gewinnt immer mehr an Bedeutung, nicht nur für nationale Handelsketten in den jeweiligen Ländern, sondern auch für international tätige Unternehmen.

Die Konsumenten bewerten die Unternehmen im Hinblick auf 9 unterschiedliche Kriterien. Preis-Leistungs-Verhältnis, Preisniveau, Aktionen und Angebote, Sortiment, Service, Innovation, Fachkunde des Personals, Kundenfreundlichkeit und Atmosphäre. Basierend auf den durchschnittlichen Bewertungen der einzelnen Aspekte werden die Kategoriensieger und der Gesamtsieger ermittelt.

Die Wahl spiegelt die Meinung der Konsumenten und deren Zufriedenheit mit der jeweiligen Handelskette.

Die Gewinner in den Kategorien können das Logo ab sofort für 12 Monate in ihrer gesamten Kommunikation nutzen. Die Nutzung des Logos führt zu einer deutlichen Differenzierung vom Wettbewerb und stärkt das Vertrauen der Verbraucher in das jeweilige Unternehmen. Von den Konsumenten wird das Logo anerkannt und hilft bei der Entscheidung für einen Detailhändler, weil es auf der Wahl von anderen Verbrauchern basiert und dementsprechend als Empfehlung wahrgenommen wird.

In der Schweiz haben in diesem Jahr rund 17.000 Verbraucher an der Wahl teilgenommen und insgesamt rund 32.850 Beurteilungen abgegeben. Zur Wahl standen Handelsketten mit mind. 7 Filialen in der Schweiz.

Im Vergleich zum vergangenen Jahr ist die Zahl der teilnehmenden Verbraucher deutlich gestiegen, dies zeigt die hohe Akzeptanz des Logos.

Gesamtsieger
Gesamtsieger ist in diesem Jahr Lidl.
Bester Webshop ist der Online-Shop von STEG Electronics.

Kategoriensieger
Folgende Detailhändler haben in der jeweiligen Kategorie die beste Bewertung erhalten und sind
"Händler des Jahres":

Baumärkte
Elektronik
Kaufhäuser/Wohnen
Lebensmittel
Damenmode
Spielwaren
Sport
Migros do it + Garten
STEG Electronics
Ikea
Lidl
C&A
Toys“R“Us
Ochsner Sport

 

Die Kriterien „Kundenfreundlichkeit“ und „Sortiment“ sind für die Verbraucher bei der Wahl der
Handelsketten besonders wichtig.